Ordini e tempi di spedizione

Ultimo aggiornamento: 06/06/2026

In questa pagina trovi come ordinare, i tempi di consegna e come seguire il tuo ordine. Per i costi di spedizione e le istruzioni alla consegna (verifica colli, riserva, danni) vedi la pagina Spedizioni.

1. Come effettuare un ordine

• Aggiungi i Prodotti al carrello e procedi al checkout.
• Inserisci i dati di spedizione e fatturazione (per la fattura, compila i dati al momento dell’ordine).
• Scegli il metodo di pagamento (bonifico con sconto, carta, PayPal).
• Controlla il riepilogo finale e conferma l’ordine.

2. Tempi di consegna e dove li vedi

Tempo di consegna standard: mediamente 3–5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, salvo disponibilità del Prodotto e località disagiate. In ogni caso, salvo diverso accordo, la consegna al Consumatore avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto (art. 61 d.lgs. 206/2005).

La data o il periodo di spedizione specifico di ogni prodotto è indicato in più punti, così hai sempre l’informazione senza doverci contattare:

• Nella scheda del prodotto, accanto al prezzo e al pulsante di acquisto.
• Nel carrello e nel riepilogo prima della conferma, dove accetti il periodo con l’apposita spunta.
• Nell’e-mail di conferma d’ordine ricevuta subito dopo l’acquisto.

Se l’ordine contiene più articoli con tempi diversi, fa fede il tempo più lungo, salvo spedizione parziale concordata.

3. Conferma dell’ordine e conclusione del contratto

Dopo l’acquisto ricevi un’e-mail di riepilogo con il numero d’ordine, che attesta la ricezione della tua richiesta. Il contratto di vendita si conclude con l’invio, da parte nostra, della conferma d’ordine (artt. 12-13 d.lgs. 70/2003). Ci riserviamo di non accettare o di annullare l’ordine — con rimborso integrale — in caso di indisponibilità sopravvenuta, evidenti errori di prezzo o caratteristiche, sospetto di frode o dati di pagamento irregolari, come indicato nelle Condizioni di vendita.

4. Stato dell’ordine e tracking

Ti teniamo aggiornato con notifiche automatiche via e-mail/WhatsApp a ogni fase:

• Ordine registrato — e-mail immediata con riepilogo e numero d’ordine.
• In preparazione — stiamo approntando la merce.
• Affidato al corriere — con il codice di tracking per seguire la spedizione.
• In consegna / consegnato.

5. Disponibilità dei prodotti

Le indicazioni di disponibilità sono indicative e gli ordini sono evasi nei limiti delle quantità disponibili. In caso di indisponibilità sopravvenuta ti informiamo tempestivamente, proponendo un’alternativa equivalente oppure rimborsando integralmente gli importi versati.

6. Modifica o annullamento dell’ordine

Se devi modificare o annullare un ordine, contattaci il prima possibile: le richieste sono lavorate più facilmente se pervengono entro le ore 13 del giorno dell’ordine, prima dell’avvio della preparazione. Ciò non pregiudica il diritto del Consumatore al rimborso integrale nei casi previsti dalla legge. Dopo la spedizione si applica il diritto di recesso. Per assistenza: info@primashopping.it · tel. 0975 446070.

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