Spedizioni: costi e istruzioni per la ricezione

Ultimo aggiornamento: 06/06/2026

I tempi di consegna e lo stato dell’ordine sono illustrati nella pagina Ordini e tempi di spedizione. Qui trovi i costi di spedizione e le istruzioni per ricevere correttamente la merce.

1. Corrieri e costi di spedizione

Le spedizioni sono affidate a corrieri espresso (BRT, TNT, GLS). Il costo parte da € 6,90 ed è calcolato in base al peso volumetrico e alla destinazione.

Il carrello espone separatamente il costo degli articoli, della spedizione e dell’assicurazione del trasporto, tutti evidenziati in modo chiaro prima della conclusione dell’ordine; l’importo dovuto è esclusivamente quello del riepilogo finale. Per il pagamento con bonifico è previsto uno sconto dedicato (vedi Pagamenti).

2. Assicurazione e passaggio del rischio

Le spedizioni sono coperte da assicurazione del trasporto. Per il Consumatore il rischio di perdita o danneggiamento resta in ogni caso a carico del Venditore fino alla materiale consegna (art. 63 d.lgs. 206/2005). Per il Professionista, salvo diverso accordo, il rischio si trasferisce alla consegna al vettore.

3. Alla consegna: cosa controllare

• Verifica che il numero dei colli consegnati corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto.
• Controlla lo stato dell’imballo: deve essere integro, non aperto, non bagnato, non schiacciato.
• Se noti anomalie, non rifiutare il pacco ma accettalo con riserva specifica (vedi sotto).

4. Come apporre la “riserva di controllo”

Al momento della firma (su carta o sul palmare del corriere) scrivi una riserva specifica, cioè indica il motivo concreto. Una firma con la sola dicitura generica “riservato” o “con riserva” spesso non viene accettata dalle assicurazioni dei corrieri.

• Esempi corretti: “Accetto con riserva: imballo aperto sul lato”, “Accetto con riserva: scatola schiacciata e bagnata”, “Accetto con riserva: 1 collo mancante su 2”.
•  Da evitare: la sola parola “riservato” senza spiegare il problema.

Dopo aver firmato con riserva, avvisaci il prima possibile a spedizioni@primashopping.it.

5. Danni o colli mancanti

• Danni o ammanchi visibili: firma con riserva specifica e segnalaci tutto.
• Danni scoperti dopo l’apertura: segnalali entro 2 giorni dalla consegna a spedizioni@primashopping.it, allegando foto dell’imballo e del prodotto.
• Collo mancante: contattaci subito indicando il numero d’ordine e il dettaglio dei colli.

6. Contatti spedizioni

Per informazioni su spedizioni, consegne e segnalazioni: spedizioni@primashopping.it · tel. 0975 446070.

Prima S.r.l.s. – Socio Unico · Via G. Matteotti 28, 84036 Sala Consilina (SA) · P.IVA/C.F. 05289580655 · REA SA-434794 · Cap. soc. € 900,00 i.v. · PEC prima2014srl@pec.it