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Ultimo Aggiornamento: 13:40 20/08/2025

 

Ordini e Spedizioni

TEMPI DI SPEDIZIONE E TRACKING

Tempi Standard di Consegna

I tempi di spedizione sono di 3-5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine e sono sempre indicati nella scheda prodotto.

Come Funziona il Processo di Spedizione

Fase Descrizione Email Ricevuta Status Account
GIORNO 0
Ricezione Ordine
Il tuo ordine viene registrato nel sistema 1 EMAIL -
GIORNO 1-2
Preparazione
Prepariamo e confezioniamo il tuo ordine
La merce lascia il magazzino
2 EMAIL "EVASO"
GIORNI 2-5
Trasporto
Il pacco e' in viaggio verso il centro di smistamento - "EVASO"
ARRIVO IN LOGISTICA
Codice Tracking
Il pacco arriva al corriere e viene smistato 3 EMAIL CON TRACKING "EVASO"
CONSEGNA FINALE
A Casa Tua
Tempi variabili in base alla tua zona - "CONSEGNATO"

PRIMA DI CHIAMARCI PER IL TRACKING

  • Hai ricevuto la 3 email? NO = Il tracking non esiste ancora
  • Non trovi le email? Guarda nell'area privata del sito
  • Ancora non è passata la data che hai accettato al momento dell'invio dell' ordine? Aspetta, e' normale

Perche' Non Posso Tracciare Subito il Mio Pacco?

Il sistema di tracking si attiva solo quando il corriere prende in carico il pacco presso il proprio centro di smistamento. Prima di questo momento, neanche noi abbiamo accesso alle informazioni di tracciamento.

DISPONIBILITA', SPESE E ANNULLAMENTI

Disponibilita' Prodotti

La disponibilita' mostrata sul sito e' aggiornata in tempo reale, tuttavia puo' variare rapidamente.

Nel caso un prodotto risulti temporaneamente non disponibile dopo il tuo ordine, ti contatteremo per:

  • Comunicarti i nuovi tempi di consegna
  • Proporti prodotti alternativi equivalenti
  • Procedere al rimborso completo se preferisci

Spese di Spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente in base a:

  • Peso del prodotto
  • Destinazione di consegna

Puoi visualizzare il costo esatto nella scheda prodotto prima dell'acquisto.

Annullamento Ordini

Puoi annullare il tuo ordine gratuitamente inviando una richiesta a info@primashopping.it entro le ore 13:00 del giorno dell'acquisto. Se viene effettuato dopo le 13 hai tempo fino al giorno lavorativo successivo.

LE TUE EMAIL DI AGGIORNAMENTO

RICEVERAI AUTOMATICAMENTE 3 EMAIL:

Email Quando Cosa Contiene
1 EMAIL IMMEDIATA
Conferma Ordine
Subito dopo aver cliccato "Acquista"
(indipendentemente dal pagamento)
Tutti i dettagli del tuo ordine e numero di riferimento
2 EMAIL DI SPEDIZIONE
Merce in Viaggio
Dopo 24-48 ore dalla presa in carico dell'ordine Conferma che la merce ha lasciato il nostro magazzino
3 EMAIL TRACKING
Codice di Tracciamento
Quando il pacco arriva al centro logistico del corriere Il tuo codice di tracking per seguire la spedizione

IMPORTANTE: Le Email Sono Automatiche

  • Le email partono automaticamente dal nostro sistema
  • Se non le ricevi, il problema e' del tuo provider email che blocca i nostri messaggi
  • Non e' un nostro problema tecnico

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Note Aggiuntive

  • I tempi possono variare in base al metodo di pagamento scelto
  • I giorni lavorativi escludono sabato, domenica e festivi
  • Per urgenze o domande, contatta il nostro servizio clienti

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