Diritto di Recesso: Come Restituire un Acquisto

Chi ha Diritto al Recesso

Se sei un consumatore, cioè acquisti prodotti per uso personale e non per attività professionali, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto senza alcuna penalità, secondo l’articolo 64 e seguenti del Decreto Legislativo n. 206/2005.

Come Esercitare il Diritto di Recesso

1. Scarica il Modulo: Clicca qui per scaricare il modulo di recesso o richiedilo via email a assistenza@primashopping.it.
2. Invia la Richiesta: Compila, stampa e invia il modulo tramite raccomandata A/R entro 15 giorni dalla ricezione della merce. L'indirizzo è: PriMa. S.r.l.s., Via Roma 28, 85024 Lavello (PZ). Alternativamente, invia il modulo via PEC a: prima2014srl@pec.it.
3. Ricevi l’Autorizzazione: Ti invieremo un numero di autorizzazione via email.
4. Prepara il Reso: Apponi il numero di autorizzazione all’esterno del pacco e rispediscilo entro 15 giorni dalla ricezione dell'autorizzazione.

Condizioni per il Recesso

• Il recesso è valido solo per il prodotto intero, non per parti di esso.
• Prodotti audiovisivi e software sigillati non possono essere restituiti se aperti.
• Il prodotto deve essere in condizioni originali e completo di tutti gli accessori.
• Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico.

Rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, ti rimborseremo l’importo totale tramite bonifico bancario entro 15 giorni.

Attenzione

• In caso di danni al prodotto durante il trasporto, ti informeremo entro un giorno lavorativo.
• Non ci assumiamo responsabilità per danni, furti o smarrimenti di spedizioni non assicurate.
• il bene soggetto ad esercizio del diritto di recesso deve riportare lo stesso numero di matricola presente sulla fattura di vendita rilasciata dalla PriMa. S.r.l.s. Socio Unico e qualora il bene dovesse riportare un numero di matricola diverso da quello indicato in fattura il reso non verrà accettato ed il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione e contemporaneamente verrà annullata la richiesta di recesso.
• Art. 57, comma 1 – D.lgs. 206/2005:
  "Il consumatore restituisce i beni o li consegna al professionista, senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato al professionista la sua decisione di recedere dal contratto ai sensi dell'articolo 54. Il termine è rispettato se il consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni."
• Art. 57, comma 2 – D.lgs. 206/2005:
  "Il consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento."

Per maggiori dettagli e condizioni, consulta le istruzioni complete nel modulo di recesso.

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L'indirizzo per la spedizione del reso verrà specificato nel modulo che riceverai.